Чому деякі компанії можуть очікувати від своїх працівників виконання завдань на максимальній швидкості та якості, тоді як в інших компаніях навіть не варто займатися запам’ятовуванням імен майбутніх колег? Чи є гроші завжди основною мотивацією, та як нестандартні методи стимулювання персоналу впливають на це – ми розглянемо детальніше.
А в сусіда трава зеленіша. Як відохотити працівників «ходити наліво»?
Іноді здається, що трава на сусідній ділянці завжди зеленіша. Але як можна запобігти тому, щоб працівники ходили наліво та знаходили задоволення у своїй роботі? Насправді, в ідеальному світі кожен займається улюбленою роботою, де немає переврочних робочих годин, а колеги та клієнти – це завжди приємні люди. Але в реальному світі це складно і навіть майже неможливо. Не всі працівники будуть на 100% задоволені своєю посадою та умовами роботи, навіть якщо це засновник компанії.
Про що говорить СТАТИСТИКА?
Статистика може свідчити про багато різних речей, залежно від того, яку саме інформацію вона представляє. Однак, що стосується мотивації персоналу, дослідження показують, що матеріальна компенсація є важливою, але не єдиним фактором, який впливає на задоволення працівників та їх продуктивність. На практиці, найбільш успішні компанії використовують різноманітні методи мотивації, що включають як матеріальну, так і нематеріальну компенсацію.
Чому ж деякі компанії здатні залучити та зберегти талановитих працівників, тоді як інші не можуть відчути схожого успіху? На це питання відповідь не зводиться до одного чинника, такого як гроші. Справа в тому, що успішні компанії здатні використовувати різноманітні методи мотивації та стимулювання персоналу, які враховують потреби та індивідуальні характеристики своїх працівників. Ці методи можуть включати надання можливостей для професійного зростання, підтримку балансу між роботою та особистим життям, налагодження сприятливого та дружнього робочого середовища та багато іншого. Таким чином, використання нестандартних методів стимулювання персоналу може бути вирішальним фактором для того, щоб компанія зберегла своїх талановитих працівників та залучила нові таланти.
Згідно з даними від американського сервісу Gallup, майже половина (49%) працівників не мають емоційного зв’язку зі своєю роботою. Для таких людей компанія, в якій вони працюють, із дев’ятої ранку до шостої вечора, не має значення, а також з ким вони п’ють свою каву вранці. Ці люди зазвичай докладають мінімальних зусиль, щоб просто отримувати свою зарплатню, і легко підуть з компанії, якщо з’явиться краща пропозиція. Яким чином можна мотивувати персонал в сучасних організаціях?
- Залучення працівників до справ компанії
Щоб залучити правильних людей до команди, необхідно звертати увагу не тільки на їхні hard skills, але й на психологічні характеристики. Це можуть бути спільні світогляди, драйвери, мотиваційні фактори та цінності, які співпадають з цілями компанії. Такий підхід дозволяє не тільки створити сильну професійну команду, але й створити спільноту однодумців.
У розвитку спільноти серед працівників бізнесу велику роль відіграють стратегія та місія компанії. Важливо враховувати не тільки бізнес-цілі, але й нематеріальні цінності, на яких базується робота компанії. Наприклад, місія компанії Google полягає у тому, щоб «упорядкувати всю інформацію у світі і зробити її доступною кожному».
Чи має ваша компанія ясну місію? А що саме про неї знають ваші працівники? Можливо, це просто безглузде гасло на вашому веб-сайті? За даними Officevibe, тільки 40% працівників дійсно знають про стратегію та цілі своєї організації. Це може коштувати дуже дорого: тільки в США незалучені працівники щороку обходяться компаніям більш ніж у 605 мільярдів доларів. Вам слід удосконалити комунікацію з вашим персоналом та забезпечити, щоб всі працівники розуміли, яка мета стоїть перед вашою компанією і як їхні дії сприяють досягненню цієї мети. Це може бути ключовим чинником для підвищення мотивації, залучення та збереження талановитих працівників в вашій компанії.
Порада: Гроші не завжди є головною причиною лояльності команди. Якщо ви пропонуєте зарплату, що не відрізняється від середнього рівня на ринку, то хороша місія компанії може стати значною перевагою. Залучайте своїх працівників до діяльності бізнесу, дайте їм зрозуміти, що їхня робота є частиною важливого та корисного процесу, а не лише безглуздим перегоном за грошима.
2. Допомагайте співробітникам рости
Сьогоднішній бізнес вимагає більшого, ніж просто виконання завдань. Якщо ви прагнете збирати у своїй команді найкращих фахівців з найкращими здібностями та софт-скіллами, необхідно розуміти, що такі працівники хочуть рости та розвиватися.
За даними Officevibe, всього 12% працівників покидають компанію через зарплату або кращі умови праці. Найбільш поширеними причинами втрати співробітників є відсутність можливостей розвитку в поточній компанії або, що ще гірше, роботодавці, які утримують своїх працівників від зростання.
Цікаво, що за даними Officevibe, 89% роботодавців вважають, що головною причиною втрати співробітників є гроші. Однак, у реальності, працівники більш зацікавлені в можливостях розвитку та кар’єрному зростанні, а не тільки в заробітній платі. Тому важливо забезпечувати своїх працівників можливістю зростання та розвитку в межах компанії.
Порада: Щоб уникнути втрати працівників, створіть можливості для їх розвитку всередині команди. Якщо у вас вже є сильний колектив та цікаві завдання, а також можливість для працівника розвиватися, то чому витрачати зусилля на пошук нових людей? Компанія також має вигоду в інвестуванні в розвиток своїх працівників, що сприятиме підвищенню їх продуктивності та зростанню компанії в цілому.
3. Не знецінюйте
Кожен, хто хоч раз формував команду, знає, що боротьба за таланти на ринку праці може бути складною. Часто, для того щоб знайти професіонала, потрібно провести безліч співбесід з кандидатами, багато з яких не відповідають вимогам.
Однак, коли потрібні працівники вже знайдені, бажано зберегти їх в команді. Не завжди роботодавці використовують найкращі методи для цього. Наприклад, деякі можуть застосовувати знецінення, невідповідні заохочення або погрози, які не тільки не мотивують, а й знижують працівників у власних очах. У ковідну епоху такі підходи стають ще більш недоречними.
Таке ставлення може змусити працівника покинути команду, особливо якщо він усвідомлює свою цінність і поважає свою гідність. Проте, негативне вплив керівництва або колег може настільки великий, що він переноситься на нове місце роботи. За даними інституту Gallup, 13% працівників, які досвідчували подібне ставлення, навіть на новому місці роботи чекають на підступи від колег та менш залучені до справ нової компанії.
Порада: Прагнення зберегти працівника, який віддав свої зусилля і час на розвиток у компанії, є зрозумілим. Але використання методу знецінення може мати негативні наслідки і призвести до протилежного результату.
4. Визнайте досягнення
Згідно дослідження HR-платформи Humanity менше 80% керівників щомісяця хвалять своїх працівників, в той час як лише 22% підлеглих визнаються в отриманні похвали. Це свідчить про те, що не завжди слова керівників сприймаються так, як цього очікувалось. Іноді це може бути пов’язане з нещирістю чи несприйнятливістю співрозмовника.
Визнання успіхів та заслуг є дуже потужним мотиватором для будь-якої людини. Науково доведено, що успіхи та чесна похвала можуть впливати на вироблення гормону радості — дофаміну, який зменшує вплив гормону стресу — кортизолу, який виділяється навіть при виконанні улюбленої роботи. Кортизол може викликати стресові реакції від заторів на дорозі до галасливих домашніх умов, особливо, якщо людина працює з дому. Тому, правдива та об’єктивна похвала може впливати на настрій та збільшувати ефективність працівника.
Порада: визнавайте успіхи своєї команди, але не намагайтеся хвалити заради самого факту похвали.
5. Давайте зворотний зв’язок
Зворотній зв’язок, який є якісним та своєчасним, не тільки покращить взаємини між керівництвом та командою, але й допоможе бізнесу зекономити гроші. Це не тільки зменшить втрати через помилки працівників, але й знизить витрати на оплату праці та навчання нових працівників.
Дослідження відомого інституту Gallup показує, що наявність зворотного зв’язку має значний вплив на ступінь залученості людини до справ компанії. Наприклад, 43% залучених працівників регулярно отримують зворотний зв’язок щодо своєї роботи хоча б раз на тиждень. У той же час, тільки 18% працівників з низьким зацікавленням в справах бізнесу можуть похвалитися тим самим.
Порада: заплануйте в своєму календарі зустрічі «one-to-one» з членами вашої команди принаймні кілька разів на місяць. Це дозволить вам зберігати контроль над настроями і проблемами працівників і надавати своєчасну допомогу, якщо її потребується. Крім того, такі зустрічі допоможуть показати вашим підлеглим, що їхній внесок важливий і високо цінується.
Як ми вже встановили, компанії можуть привернути увагу потенційних працівників та зберегти в команді “старожилів” не лише за допомогою фінансових заохочень. Ми підготували для вас список найнезвичніших методів мотивації персоналу з усього світу. Хоча не всі з них можна застосувати в Україні, але хто знає? Можливо, вони стануть корисними для вашої компанії.
- У Японії зазвичай дуже високо цінуються стійкі сімейні зв’язки. Багато працівників протягом усього життя працюють в одній компанії, і часто їхні діти та інші члени родини долучаються до цього шляху. Тому багато великих японських корпорацій ставляться до своїх працівників, як до своїх “дітей”, і надають їм безвідсоткові позики на придбання житла, оплату власної освіти та освіти їхніх дітей, святкування ювілеїв та весілля.
- Молоді японці працюють дуже багато і мало відпочивають, особливо за популярним графіком “996”, коли працівники працюють від 9 ранку до 9 вечора, 6 днів на тиждень. Така робоча тяганина робить складними стосунки та їх підтримку. Тому деякі компанії ввели практику “відпустки для розбитих сердець” – від 1 до 3 днів в залежності від віку працівника, яку можна взяти після розставання.
- Деякі японські компанії використовують нестандартний метод мотивації працівників, надаючи їм скорочені робочі дні або навіть додаткові вихідні під час сезонного розпродажу. Це дозволяє працівникам встигнути зайнятися своїми особистими справами, купити все необхідне і відчути, що компанія розуміє їхні потреби і дбає про них. Така незвична форма мотивації допомагає компанії підтримувати позитивне ставлення працівників до роботи та збільшувати їхню продуктивність.
- Переробка: Нестандартні назви посад, які дають почуття важливості. Бажання мати престижну та важливу посаду заглиблене в більшості людей, незалежно від того, наскільки престижна сама посада. Вперше такий спосіб мотивації використав Волт Дісней, перейменувавши один з відділів парку, який займався постачанням та облаштуванням, на “текстильну службу” і присвоївши йому такий же статус, як у маркетингових та фінансових відділах. Пізніше Стів Джобс також скористався цим прийомом, перейменувавши офісного консультанта на “генія” – хто хоче піти з такої роботи, де він називається генієм?
- Мотивація через цікаві завдання. Надати працівникам цікаві проекти, що вимагають від них розв’язання складних завдань, може бути потужним інструментом мотивації. Так, у одній з компаній, яка займається розробкою програмного забезпечення, працівникам запропонували створити свій власний проект під час вихідних днів. В результаті, було створено кілька цікавих інноваційних рішень, які в подальшому були впроваджені в компанії. Цей підхід стимулює творчість та саморозвиток працівників, що приносить явну користь як для них, так і для компанії в цілому.
- У Google традиційно проводиться “День відкритих дверей” для батьків, коли вони можуть відвідати офіс та побачити, як працюють їхні діти. У компанії AirBnb пропонують нетиповий метод мотивації, а саме – дозволяють працювати в офісі з домашніми улюбленцями. Це може бути надихаючим та розслаблюючим, адже працівники можуть привести з собою своїх улюбленців, які допоможуть зняти стрес та зосередитися на роботі.
- Багато компаній не обмежуються лише оплатою абонементів на фітнес-клуби для своїх працівників, але і заохочують їх до спільних занять спортом. Такі компанії створюють внутрішні команди з футболу, баскетболу, яхтингу і т.д. Це стає ще однією причиною, чому працівники не хочуть покидати компанію. Навіть якщо на іншому місці зарплати можуть бути більшими, у них не буде такої сплоченої команди, з якою можна перемагати на чемпіонатах.
